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客戶服務

服務理念:高效專業 、客戶至上、客戶滿意
24小時服務熱線: 0757-83353452


服務內容:
一、售后服務承諾:
感謝您關注佛山市華鷹智能樓宇科技有限公司并選用我司產品,我司本著客戶至上,服務至上的原則,鄭重做出如下售后服務承諾:
1、自供貨之日起兩年之內,出現任何產品質量問題(含維修備件),免費維修。
2、產品終身跟蹤服務,兩年后(超出保修期),出現任何產品質量問題(含維修備件),維修時只收取更換零件費用。
3、自供貨之日起至保修期內,因產品維修而發生的郵寄費用則根據雙方明確的責任條款各自承擔。
4、下列情況不屬于保修范圍之內:
 ?。?)由于安裝時不小心將產品外殼造成劃傷、摔傷引起的損壞。
 ?。?)由于安裝時未按規定接線調試造成產品較嚴重的損傷。
 ?。?)由于不可抗力與自然災害所引起的損壞(如雷擊、浸水等)。
 ?。?)由于人為故意破壞造成的損壞。

二、技術服務承諾:
1、為貴公司提供施工接線圖及有關說明書,可免費代培貴公司工程技術人員。
2、免費協助貴公司完成方案設計及解決疑難問題。
3、工程施工安裝期間,貴公司如遇技術問題無力處理,我廠可為其技術指導,必要時可派技術人員前往貴地進行現場指導,協助貴方進行系統調試,(有關費用另議)。
4、專人跟蹤售后產品使用中的情況,并提供24小時熱線電話服務。

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